TikTok Shop东南亚调整佣金与运费政策

1. TikTok Shop跨境POP黑五大会启动，助力商家全球爆发

事件概述：TikTok Shop近日在深圳举办跨境POP黑五重点商家大会，宣布2025年“全球黑五”大促季将推出三大升级（玩法更简单、爆发更有力、品牌再加码）及五大重磅玩法，覆盖商品、品牌、品类、内容、广告五大模块。平台将投入千亿商品曝光、百亿站内外曝光、亿级美金扶持及千万美金官方仓配补贴，助力商家实现生意爆发。

市场布局：针对英国、德国、法国、西班牙、意大利、日本等新开市场，平台建议商家聚焦本地特色货盘、仓储备货及本地语言内容供给，同时关注冬季趋势品和节庆商品。

商家案例：小家电品牌Euhomy通过自制内容与平台活动破局全球市场，黑五主推秋冬烘干机；时尚女装品牌Katch Me借“爆品流水线”策略与创新内容实现全球增长。

2. TikTok Shop东南亚调整佣金与运费政策，优化商家成本

越南站政策：自2025年9月3日起，若订单因未送达、退货或取消，卖家需承担最高4万越南盾（约合人民币11元）的运费成本。因物流问题导致配送失败的订单，卖家可在7个工作日内申诉，但申诉期间仍需先行支付运费。

马来西亚站政策：自2025年9月13日起，非Mall类与Mall类商家的佣金费率将调整，参与“超级补贴计划”的商家不受影响，且可享受折扣券、返现激励及额外流量曝光等权益。平台强调此次调整仅涉及佣金费率优化，无新增固定收费项目。

3. 新加坡加强反诈骗监管，TikTok被纳入指定在线服务商

政策背景：新加坡政府科技局宣布加入全球信号交换倡议，成为首个参与实时诈骗数据共享的政府机构。针对2025年上半年诈骗案件激增（尤其是政府官员冒充诈骗），新加坡警方对Meta发出反诈骗实施指令，并将TikTok纳入指定在线服务监管范围。

TikTok应对措施：TikTok需在2026年2月28日前遵守《在线通信服务守则》，建立反诈骗系统。平台已推出安全检查工具，允许用户检查安全设定、开启双重验证及管理已验证设备。TikTok承诺严厉打击诈骗行为，并配合新加坡政府在《网络犯罪危害法令》下的监管要求。

扩写第二条

TikTok Shop东南亚调整佣金与运费政策，多维度优化商家成本结构

近日，TikTok Shop在东南亚市场动作频频，针对越南站和马来西亚站分别出台了新的佣金与运费政策，旨在进一步优化平台生态，平衡商家与消费者权益，同时提升整体市场竞争力。这些政策调整不仅关乎商家的成本与利润，也将对东南亚电商市场的格局产生深远影响。

越南站：运费政策调整，强化物流责任与申诉机制

自2025年9月3日起，TikTok Shop越南站对订单运费政策进行了重要调整。若订单出现未送达、退货或取消等情况，卖家需承担最高4万越南盾（约合人民币11元）的运费成本。这一调整旨在强化卖家在物流环节的责任意识，确保消费者能够获得更可靠的购物体验。

政策背景与目的

在越南电商市场快速发展的背景下，物流配送的稳定性和及时性成为影响消费者满意度和平台口碑的关键因素。此前，部分卖家在订单出现问题时，对运费责任的界定不够清晰，导致消费者在退货或取消订单时面临额外的经济负担，也影响了平台的整体服务质量。此次政策调整，通过明确卖家在特定情况下的运费承担责任，有助于规范市场秩序，提升消费者对平台的信任度。

申诉机制与商家权益保障

考虑到物流过程中可能存在的不可抗力因素，如自然灾害、交通管制等，TikTok Shop越南站为卖家提供了申诉渠道。因物流问题导致配送失败的订单，卖家可在7个工作日内向平台提出申诉。不过，在申诉处理期间，卖家仍需先行支付运费。这一规定既保证了平台在运费管理上的效率，又为卖家提供了合理的维权途径。

对商家的影响与应对策略

对于越南站的卖家而言，这一政策调整无疑增加了运营成本的不确定性。特别是对于一些销售低客单价商品的商家，4万越南盾的运费成本可能对其利润产生较大影响。为了应对这一挑战，商家可以采取以下策略：一是优化物流合作，选择更可靠、成本更低的物流供应商，降低物流风险和成本；二是加强商品质量管控，减少因商品问题导致的退货和取消订单情况；三是提前与消费者沟通物流信息，提高消费者对物流时效的预期，降低因物流延迟引发的纠纷。

马来西亚站：佣金费率调整，激励商家参与“超级补贴计划”

自2025年9月13日起，TikTok Shop马来西亚站将对非Mall类与Mall类商家的佣金费率进行调整。与此同时，参与“超级补贴计划”的商家将不受此次佣金费率调整的影响，并且可享受折扣券、返现激励及额外流量曝光等权益。

佣金费率调整的具体内容

此次佣金费率调整是TikTok Shop马来西亚站根据市场发展和平台运营需求做出的重要决策。具体的调整幅度和方式可能会因商品类别、销售规模等因素而有所不同。平台表示，此次调整旨在进一步优化平台生态，鼓励商家提供更优质的商品和服务，同时确保平台的可持续发展。

“超级补贴计划”的吸引力与参与条件

“超级补贴计划”是TikTok Shop马来西亚站为激励商家提升销售业绩而推出的一项重要举措。参与该计划的商家不仅可以避免佣金费率的调整，还能获得一系列的优惠政策。例如，平台会为商家提供折扣券，帮助商家吸引更多消费者；通过返现激励，直接增加商家的利润空间；额外流量曝光则有助于提高商家的商品知名度和销售量。商家参与“超级补贴计划”通常需要满足一定的条件，如商品质量达标、销售业绩良好、遵守平台规则等。

政策调整对市场格局的潜在影响

此次佣金费率调整和“超级补贴计划”的推出，将对马来西亚电商市场格局产生多方面的影响。一方面，对于非参与“超级补贴计划”的商家来说，佣金费率的调整可能会增加其运营成本，迫使其重新评估商品定价和销售策略。一些竞争力较弱的商家可能会面临更大的市场压力，甚至被淘汰出局。另一方面，参与“超级补贴计划”的商家将获得更多的政策支持和市场机会，有望在市场竞争中脱颖而出，进一步扩大市场份额。这将促使更多的商家积极参与平台活动，提升整体市场活力。

平台强调：优化成本结构，促进市场健康发展

TikTok Shop在发布这两项政策调整时强调，此次调整仅涉及佣金费率优化，无新增固定收费项目。平台的目的是通过合理的政策设计，优化商家成本结构，促进东南亚电商市场的健康发展。

平衡商家与消费者权益

在电商市场中，商家和消费者是相互依存的双方。TikTok Shop的政策调整旨在平衡两者的权益。通过明确卖家在运费方面的责任，保障了消费者的合法权益，提高了消费者的购物体验；而佣金费率的调整和“超级补贴计划”的推出，则为商家提供了更多的发展机会和激励措施，有助于商家提升经营效益。

推动市场规范化与可持续发展

合理的政策调整有助于推动东南亚电商市场的规范化发展。通过规范运费责任和佣金费率，减少了市场中的不正当竞争行为，营造了公平、透明的市场环境。同时，鼓励商家参与“超级补贴计划”，促进商家提升商品质量和服务水平，有利于市场的长期可持续发展。

TikTok Shop在东南亚市场的佣金与运费政策调整，是平台根据市场变化和发展需求做出的重要决策。这些政策将对商家运营、市场竞争格局以及整个电商市场的健康发展产生深远影响。商家需要密切关注政策变化，积极调整经营策略，以适应新的市场环境，实现可持续发展。