想象一下,现在买家喊着要退货退款,商家就得自己瞪大眼睛审核。要是商家大手一挥决定退款,还得在卖家中心,对着一笔笔订单吭哧吭哧手动操作,那场面,像极了在杂乱的仓库里找一颗小螺丝钉。
不过别急,2025 年 1 月 8 日起,平台要搞个超酷的 “退款不退货” 功能。这就好比给商家请了个贴心小助手,只要退货退款请求符合相应条件,它就会自动帮商家同意退款,而且还不用买家退货,简直不要太省心!
那订单得满足啥条件呢?打个比方,订单金额得在平台规定的 “小圈圈”—— 指定阈值范围内。
注意哦,这次政策调整更新只针对东南亚跨境订单,就像给这片区域的跨境业务开了个特别通道。
卖家朋友们肯定想问:那咱要干啥呢?很简单,要是售后单符合平台退款不退货的条件,您就偷着乐吧,啥都不用额外做,坐等流程走完就行。要是碰上其他退货退款的售后请求,您还是能在商家后台,像个精明的指挥官一样,自主选择直接退款给买家,还不用买家退货。
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